Politique de remboursement

Politique de Confidentialité & Conditions de Retour

 

Eva Elegancia

 

Politique de Confidentialité

 

Eva Elegancia s’engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Celles-ci sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre commande et ne seront jamais partagées, revendues ou utilisées à des fins commerciales tierces.

 

 

Conditions de Retour

 

Nous appliquons une politique de retour stricte et transparente, avec des conditions précises selon le type d’achat :

• Articles à prix standard :
  • Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
  • Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec l’étiquette intacte et dans leur emballage d’origine.
  • Le reçu ou une preuve d’achat est requis.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
• Articles en promotion ou en solde :
  • Aucun retour, échange ou remboursement n’est possible pour les articles achetés avec une remise promotionnelle ou pendant les soldes, y compris les remises de -50 % ou plus.
  • Cette condition est clairement indiquée sur notre site et au moment de l’achat.

 

 

 

Échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article (s’il est éligible au retour) et d’effectuer un nouvel achat séparé une fois le retour accepté.

Remboursements

• Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.

• Si le remboursement est approuvé, il sera traité automatiquement sur votre moyen de paiement d’origine sous 10 jours ouvrables.

• Le délai d’affichage dépend de votre banque ou organisme de carte de crédit.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés après l’approbation du retour sans réception de remboursement, veuillez nous contacter à :

📧 sarahevaeleganciapro@outlook.fr

Merci pour votre confiance.

 

L’équipe Eva Elegancia